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    信贷经理如何高效的展业
    信息来源:协会办公室     ‖  发布时间:2016年3月10日  ‖  查看1866次  ‖  

    信贷经理建立自信从陌拜开始

    陌拜是每个信贷经理的基本功课,和客户建立初步信任陌拜前需要对陌拜的地方做一个大概的了解,是什么行业的客户,自己需要带多少物料,大概什么时候客户最闲,客户有可能会问到哪些问题等等。


    一、微笑

    俗话说“伸手不打笑脸人”,我们要从内心做到一种微笑,这种微笑体现出来的是一种自信和真实,可以给陌生客户一个最好的见面印象。如果业务员还未向客户说话,就给出一个内在的笑容,激发客户和你聊天的兴趣。


    二、着装

     第一印象很重要!你知道吗?只需要花7秒钟的时间,便可决定对你的第一印象,因此在这7秒钟的时间内,除了敲门、打招呼、坐姿外,最重要的就是你给客户的着装了。佩戴公司的工牌也是必须的。给客户建立专业的印象从着装开始。


    介绍贷款产品务必专业、专业再专业

    信贷经理要充分利用这个重要的、短暂的时间,要讲清楚产品能够帮客户解决资金问题。只有这样客户才有兴趣听下去。

    这个时候给客户介绍本公司的贷款产品时,也要体现的更加专业,试想如果连自家的贷款产品都说不清楚的信贷经理,客户会相信你吗?

    在和客户聊过之后,你可以试着和客户讲:我建议如何办你的贷款成本会低一些,给客户一些忠恳的建议,进一步拉近客户的距离。

    当然陌拜大多数客户是不会当面签单的,所以你一定要做好客户拜访笔记。


    三、有效的提问做好建档

    当客户聊起贷款,客户不急于办理时

    1、对客户自身现状更进一步的了解,客户的固定资产,家人职业情况

    2、对客户所在行业的进一步了解,一般需要扩大生产在那几个月

    3、向客户请教他们周边行业的情况

    比如你今天拜访客户是生产包装箱类的客户群体,他们可以给你说什么行业需要大量包装纸箱,证明这个行业处在行业旺季,所以他们有可能需要资金囤货。


    四、有礼貌的倾听


    1. 专注话题,表情自然,保持与客户目光接触,随时注意客户的表情语言及肢体语言。

    2. 对于客户所讲的内容,要给出赞许性的点头和恰当的面部表情,并适当予以回复。

    3. 要有适当的提问,这样可以使沟通达到更好的效果。

    4. 尽量避免打断客户的说话,要让客户表述完整,可以使我们更全面了解相关信息。


    转自:信贷之家

                  
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